Si vous prêtez attention à vos yeux, vous prenez un Classe différente de l'information à partir de quand vous avez seulement écouter. Vous avez besoin d' d'utiliser tous vos sens pour ramasser l'information parce que vous êtes à la recherche d'un décalage dans la façon dont le patient communique. Vous êtes à la recherche d'incongruité. Par exemple, vous demander à votre patient la question suivante: «Comment vont les choses avec votre mère?" Le le patient répond «Fine», mais en même temps secoue la tête comme si en désaccord avec elle-même. Vous pouvez alors demander: "Comment vont les choses avec votre père? "Encore une fois le patient répond« Fine », mais creuse ensuite ses talons dans le sol comme si elle est mal à l'aise de parler de son père. Les paroles du patient paraître positif, mais il ya un décalage entre ses réponses positives verbales et non verbales du négatif la communication, et ce sont les choses que vous devez surveiller.
